电力客户服务是电力行业不可或缺的一部分，它是保证电力客户满意的重要因素，而电力客户服务专升本就是电力人员提高职业技能、技术水平、职称评审和学历晋升的重要途径。那么电力客户服务专升本考什么呢？
首先，电力客户服务专升本考试主要考察电力行业的专业基础知识。例如电力系统基础知识、电力设备基础知识等，这也是电力客户服务工作的基础。
其次，电力行业的安全管理和电力设备维护也是电力客户服务专升本考试的考核点之一。因为电力设备的安全和正常运转对于客户的生命安全和电力的正常供应至关重要。
第三，电力客户服务专升本考试还涉及电力财务管理、电力市场分析和营销策略等方面的内容。它们是电力行业不可缺少的一部分，也是电力客户服务的核心。
第四，电力行业的法律法规、行业标准和政策法规也是电力客户服务专升本考试的重要考核内容。电力行业，尤其是服务环节，需要严格的法规和标准来确保服务的质量和安全性。
第五，电力行业的信息化技术也是电力客户服务专升本考试的考核点之一。包括电力行业的信息系统、计算机辅助设计等信息化技术。
第六，电力行业的节能与环保意识也是电力客户服务专升本考试考核内容之一。在社会环保意识逐渐抬头的今天，电力行业也需要将环保和节能等概念引入到自己的服务中，从而为客户提供更好的服务。
第七，电力行业的人际沟通和团队协作能力也是电力客户服务专升本考核点之一。因为电力客户服务涉及多个部门和多个环节，需要拥有优秀的团队协作和沟通能力，以确保服务的顺利进行。
第八，电力行业的行业发展趋势也是电力客户服务专升本考试的考核点之一。因为掌握行业发展趋势，才能更好地为客户提供服务，创造更好的服务体验。
总之，电力客户服务专升本考试涉及电力行业的多个方面，切实考察了电力客户服务人员的综合素质。在日后的电力客户服务工作中，只有掌握这些知识和技能，才能够为客户提供高质量的服务，创造更大的商业价值。
我们相信，不断提高服务水平，保证电力客户的满意度，是电力企业取得长足发展的一项关键步骤。
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